نود في البداية أن نشكر لصحيفة مكة حرصها على خدمة المواطن، واهتمامها بطرح قضاياه، وهي في ذلك تسهم مع شركة المياه الوطنية في كل ما من شأنه تحقيق المصلحة العامة، وتوفير الراحة للمواطنين، وحول ما ورد في المقال الصحفي المنشور في صحيفة مكة بتاريخ الثلاثاء 19/11/2024 بعنوان : "المياه الجوفية في جدة.. معاناة مستمرة وحلول تنتظر التنفيذ"

نود أن نوضح لسعادتكم وللسادة العملاء بأن الشركة تعمل جاهدة على خدمة عملائها والأخذ بملاحظاتهم وذلك سعياً منها لتحسين ورفع مستوى الخدمة المقدمة لهم، نفيدكم ان الشركة تعمل وفق سياسات وخطط استراتيجية على تنفيذ مشاريعها التطويرية لخدمات المياه والصرف الصحي وفق المخطط العام لكل منطقة ، ويتم الاعلان عن المشاريع المكتملة عبر قنوات الشركة الرسمية ومن خلال خطط اعلامية معتمدة لطمأنة سكان الاحياء المستفيدة.

وحول ماتطرق اليه الكاتب بشأن الأحياء المشار اليها في المقال الصحفي وارتباطها بتواجد المياه الجوفية فيها نود التنوية بأن تنفيذ مشاريع معالجة منسوب المياه الجوفية ليست من اختصاص الشركة ، كما نود الايضاح بأن الشركة تعمل حالياً على تنفيذ عدة مشاريع تخدم تلك الاحياء منها مشاريع (خطوط فرعية للصرف صحي) كما يجري العمل على تنفيذ مشروع خط رئيسي ناقل لمياه الصرف الصحي الواردة من مناطق شرق طريق الحرمين (مشروع النفق الشرقي) الى محطة الرفع (2) بالمطار والتي جاري العمل على تصميمها و تنفيذها ضمن المشاريع التطويرية لتحسين مستوى الخدمات المقدمة.

وتود الشركة التأكيد على مواصلتها في تنفيذ حزمة من المشاريع التطويرية بعدد من الاحياء المشار اليها في المقال الصحفي وذلك لرفع مستوى الخدمات المقدمة ولمعالجة بعض الملاحظات بهدف دعم برنامج مكافحة حمى الضنك بمحافظة جدة .

وتدعو الشركة جميع عملاءها الكرام بالتواصل والإبلاغ في حال وجود أي ملاحظة عن أي اعطال او تسريبات عبر الفرع الالكتروني (ebranch.nwc.com.sa )، او عن طريق الرقم الموحد (8004411110)، او الاتصال او من خلال تطبيق المياه على ( Apple store و Google play).

هذا ما لزم التنويه إليه وتوضيحه.

آملين من سعادتكم نشره في صحيفتكم.

شركة المياه الوطنية

https://makkahnewspaper.com/article/1619894