وتحدث الأستاذ محمد السوادي مدير عام شركة العامورية صاحبة الابتكار مقدماً شرحاً عن أهمية المنصة التي اعتبرها أحد أهم معينات إدارة خدمات ضيوف الرحمن في أعمال السكن والنقل والإعاشة، وتوزيع الحجاج على مجموعات الخدمة الميدانية بحسب جنسياتهم.

وقال إن المنصة توفر أيضاً بيانات وإحصائيات متكاملة للحجاج بالمخيمات، وترصد أوقات القدوم والمغادرة والسكن في مكة المكرمة بالفنادق والغرف، كما تعالج العلاقة مع شركات الإعاشة من حيث نوعية الوجبات الغذائية وحتى سعراتها الحرارية ومواعيد تقديمها للحجاج خلال تواجدهم بالمشاعر المقدسة.

واعتبر المدير التنفيذي لشركة العامورية نايف القرشي المنصة الجديدة ثورة في التعامل مع ضيوف الرحمن في كافة تحركاتهم، منذ مغادرة ديارهم حتى عودتهم إليها، مبيناً أن المنصة تحتوي على خدمة لتقديم البلاغات على مستوى الحاج والبعثة ومقدم الخدمة والاستشاري وحتى المقاول، حيث تتيح رفع البلاغات بالتسجيل الصوتي وبالصورة، وتظهر البلاغات بالإحصائيات والصور والمواقع في المشاعر المقدسة، لافتاً إلى أن شركة العامورية تتولى رفع البلاغات بعد ذلك إلى الجهات المعنية لمعالجتها على وجه السرعة والدقة.

وأضاف: "في مرحلة مبكرة من رحلة الحج تتابع المنصة تجهيزات الخيام والجوانب الإنشائية وأعمال التكييف والتمديدات الكهربائية بإجمالي 5800 خيمة، ومساحة 1.3 مليون متر وهي المساحة التي كانت متاحة في موسم الحج الماضي".

وأشار القرشي إلى أن المنصة هي إحدى الحلول التقنية التي ابتكرتها شركة العامورية من واقع خبرتها الممتدة لأكثر من 20 عاما في خدمة قطاع الحج، وحرصا على تجويد الخدمة عملت الشركة على استحداث تصور "3D" للمشاعر المقدسة وأماكن الحجاج بحسب الجنسية، على ايدي متخصصين تقنيين استقطبتهم الشركة لهذا الغرض.