إعداد: محمد عزالدين
تسبّب غراء لاصق في منع البريطاني سبيستيان مونرو، 36 عاماً وزوجته المقعدة أبرييلا، 32 عاماً، من السفر للاحتفال بيوم ميلاد الأخيرة في تينيريفي، بسبب أن تآكل الصمغ على صفحة جواز سفر الزوج، تسبّب في تمزق صغير على طول الصفحة.
وقالت أبرييلا مونرو، التي تعاني من شلل نصفي وتعتمد على زوجها في رعايتها: «كان من المفترض أن تكون هذه العطلة هدية يوم ميلادي، ولم أصدق ما حدث، عندما وصلنا المطار، وأنهينا كل الإجراءات المطلوبة، بما فيها فحص جوازات السفر وفي أقسام مختلفة، أفادنا الموظف التابع لشركة الخطوط، عند بوابة الصعود إلى الطائرة، إنه ليس بإمكان زوجي السفر بهذا الجواز؛ لأنه غير صالح».
وأوضح سبيستيان مونرو: «كان السبب تمزقاً طفيفاً في إحدى صفحات الجواز، نتيجة تآكل الصمغ على حافتها، ولا أصدق أن تلغى رحلتنا بسبب غراء، فالجواز ساري الصلاحية، وبياناته واضحة ومقروءة».
وأضافت أبرييلا مورنو: «مررنا عبر بوابة مراقبة الجوازات دون أي مشكلة، وأخبرنا الضباط، أن الجواز سليم، لكن موظف شركة الطيران كان صارماً، ما اضطررنا لتفويت الرحلة، ومراقبتها وهي تحلق بعيداً، وانتظرنا بالمطار لاستعادة أمتعتنا وكرسيّي المتحرك بعد إنزالها من الطائرة».
ورداً على ذلك، قال متحدث باسم شركة الطيران، إن جواز السفر كان ممزقاً في صفحة التعريف عند الدرز وعبر الصفحة، وأن مكتب الجوازات البريطاني هو الذي يحدد ما يعتبر جوازَ سفر تالفاً، وليس شركة الطيران، ورفض سفر هذا الراكب بشكل صحيح من مانشستر إلى تينيريفي؛ لأن جواز سفره كان تالفاً وبالتالي لم يكن صالحاً للسفر.
تنص الإرشادات الحكومية، على أن مكتب جوازات صاحبة الجلالة يعتبر جواز السفر تالفاً فقط في حال تعذرت قراءة بياناته، أو إذا كانت أي من الصفحات ممزقة أو مقطوعة أو مفقودة، أو إذا كان هناك ثقوب أو خدوش أو تمزقات في الغلاف، أو إذا كان الغلاف تالفاً، أو إذا كانت هناك بقع على الصفحات مثل الحبر أو التلف بفعل الماء.