دبي: «الخليج»
قام الدكتور يوسف محمد السركال، مدير عام مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية، بزيارة تفقدية إلى منشآت المؤسسة بالمنطقة الوسطى، شملت كلاً من مركز الصحة العامة بمدينة الذيد ومراكز نزوى والمدام والثميد والذيد وكدرا للرعاية الصحية الأولية، رافقه الدكتور عصام الزرعوني، المدير التنفيذي لقطاع الخدمات الطبية بالإنابة، بهدف الاطلاع على التحديات التي تواجه تقديم الخدمات والوقوف على الجهود المبذولة في هذه المراكز لتعزيز تجربة المتعاملين وتطوير مستوى الرعاية الصحية.
تفقد السركال، مركز الصحة العامة بمدينة الذيد واطّلع على المنظومة المتكاملة التي تنتهجها المؤسسة في مجال إدارة الصحة المجتمعية التي يقدّمها المركز، والتي تشمل حزمة من الفحوص الطبية والتطعيمات الوقائية والتوعية الصحية، ويستفيد منها أكثر من 20 ألف متعامل سنوياً، حيث أثنى على تبني المركز أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بالأوبئة وتحديد الأفراد الأكثر عرضة للمخاطر صحية، وتطبيق برنامج الصحة المدرسية «بصمة» الذي أسفر عن إلحاق نحو 8000 طالب من 15 مدرسة حكومية وخاصة في المنطقة الوسطى بالبرنامج، محققاً نسبة نجاح فاقت اﻟ 97% في توفير التطعيمات الأساسية لطلبة المدارس، واعتماد أحدث التقنيات للكشف عن مرض السل الرئوي عن طريق دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي مع خدمات التصوير الإشعاعي، والتي أسفرت عن تعزيز دقة النتائج لتصل إلى 99%، وتقليل الوقت اللازم للوصول إلى التشخيص من 72 ساعة إلى 10 ساعات فقط، مشدداً على أهمية الاستمرار بالاستثمار في مثل هذه الحلول التكنولوجية التي تحسّن جودة الرعاية الصحية وتسهم في تحقيق أهداف تصفير البيروقراطية.
رعاية على مدار الساعة
كما زار السركال مراكز الرعاية الصحية الأولية، وهي مراكز نزوى والمدام والثميد وكدرا والذيد، والتي تم توزيعها وفقاً للمنطقة الجغرافية واحتياجات القاطنين بها بحيث تواكب الزيادة السكانية، وأعرب عن تقديره للجهود الملموسة في رفع مستوى الخدمات المقدمة وتعزيز الرعاية الصحية الأولية والوقاية من الأمراض وتبني حزمة متنوعة من خدمات الرعاية الصحية الأولية الطارئة والعلاج العام والتخصصي والفحوص الدورية الشاملة ومتابعة الأمراض المزمنة والحفاظ على صحة الفم والأسنان، إذ يعمل بعض هذه المراكز طوال أيام الأسبوع وعلى مدار الساعة، بالإضافة لجهود كوادرها البشرية في مجال الحملات الصحية والمبادرات التوعوية والوقائية لسكان المنطقة، والتي من شأنها تعزيز صحة الأفراد وتحقيق رفاه المجتمع.
نقلة رقمية
شهدت مراكز الرعاية الصحية الأولية تحسناً ملحوظاً في قدرتها الاستيعابية ليفوق عدد زيارات المتعاملين ال 50 ألف زيارة منذ بداية العام، واطّلع السركال على الأجهزة والمعدات الحديثة التي تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك أجهزة الأشعة والمعدات الذكية لقياس العلامات الحيوية للمرضى ومتابعة الحالات الطارئة.
وأثنى السركال على أحدث التحسينات المتمثلة في إدخال خدمة الحصول على نتائج الفحوص المخبرية عبر التطبيق الذكي، والتي أتاحت للمتعاملين إمكانية الحصول على النتائج من التطبيق مباشرة، وأسهمت في تقليل عدد خطوات الحصول على الخدمة من ثلاث خطوات إلى خطوة واحدة فقط، وتقليل الزمن المستغرق لإتمام الخدمة من 30 دقيقة إلى 3 دقائق.
بنية تحتية مستدامة
اطلع السركال على أبرز التحديات في المراكز الصحية التي زارها، وتفقّد مستوى التقدم في أعمال الصيانة الشاملة التي يتم إجراؤها داخلياً وخارجياً في مركز كدرا الصحي وأعمال الصيانة التشغيلية في مركز نزوى الصحي، إضافة للاطلاع على نتائج الصيانة التي تم إجراؤها حديثاً في مركزي الثميد والمدام الصحي بحيث تتماشى مع احتياجات المنطقة الوسطى.
كما تفقّد أعمال التوسعة والإضافات الشاملة التي شهدتها هذه المراكز، وزار مركز الصحة العامة الجديد الذي تم تشييده حديثاً في الذيد، حيث أثنى على الجهود المبذولة لدمج أحدث الأنظمة البيئية ومصادر الطاقة المتجددة واستخدام مواد البناء والممارسات المبتكرة، مثل استخدام أصباغ صديقة للبيئة، وتركيب تقنيات ترشيد استهلاك المياه والكهرباء، والعزل الحراري للأسقف، وكذلك تركيب سخانات تعمل بالطاقة الشمسية بما يلبي متطلبات الأمن والسلامة، تماشياً مع معايير الاعتماد الدولي ورؤية دولة الإمارات العربية المتحدة لتحقيق التميز والريادة في تقديم الخدمات الصحية.
وخلال جولته، التقى السركال عدداً من المتعاملين من أهالي المنطقة، حيث اطمأن على أحوالهم واستمع إلى ملاحظاتهم، ليعبروا بدورهم عن إعجابهم بالتطورات الحاصلة نظراً لما توفره لهم من خدمات نوعية وتوفر عليهم من وقت وجهد، وخلال لقائه بالكوادر الصحية والإدارية، أشاد بجهودهم الحثيثة مؤكداً أهمية مواصلة العمل على تطوير الخدمات والبنية التحتية لتلبية احتياجات المجتمع المتزايدة، مع تعزيز الحلول التكنولوجية التي تسهم في تحسين الأداء ورفع كفاءة الرعاية الصحية.