ففي خضم الحياة العملية اليومية، ومع تزايد الضغوط وتراكم المهام في بيئات العمل، غالبا ما نتغافل عن واحدة من أهم وأبسط القيم الإنسانية: الشكر، الشكر ليس مجرد كلمات نقولها، بل هو تعبير عن التقدير والاعتراف بالجهود التي يبذلها الآخرون، وله تأثيرات عميقة تتجاوز الكلمات وتحسن العلاقات بين الموظفين والمديرين، مما يؤدي إلى تحسين الأداء والإنتاجية. ولا يشعر الموظفون بأنهم مجرد أرقام أو أدوات.

وكما أظهرت دراسة، أجرتها مؤسسة "غالوب" أن الموظفين الذين يتلقون التقدير بانتظام أكثر إنتاجية بنسبة تصل إلى 14%، كما أنهم أكثر ولاء لمؤسساتهم بنسبة 20%.

وفي تقرير المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية أوضح أن لدينا 514 موظفا سعوديا يقدمون استقالتهم يوميا خلال الربع الثاني من 2024 لأسباب متعددة.

هنا أستذكر قصة صديقي أحمد، الموظف المجتهد يتسم بالمسؤولية والتفاني في العمل.

كان ينهي المهام الموكلة إليه على أكمل وجه، ويضحي بوقته الخاص لتحقيق الأهداف المرجوة، لكن بعد كل مشروع ناجح، كان يُفاجأ بتجاهل الإدارة لجهوده.

لم يحصل أحمد على شكر أو تقدير، مما جعله يشعر بالإحباط مع مرور الوقت.

تراكم هذا الشعور داخله حتى قرر في النهاية تقديم استقالته، حيث رأى أن العمل في بيئة لا تقدر جهوده لم يعد يستحق العناء.

وهكذا فقدت المنظمة شخصا متميزا كما أفقدته شغف العطاء بإخلاص.

هذه القصة ليست حالة فردية، بل هي مثال واقعي لما يحدث عندما تُهمل ثقافة الشكر في بيئة العمل.

لتجنب مثل هذه الحالات، هناك بعض الحلول التي يمكن للإدارة تبنيها لتعزيز ثقافة الشكر:
1- الاعتراف الشخصي بالجهود:
يتعين على الإدارة تقديم شكر شخصي وصادق للموظفين على جهودهم باستمرار، سواء في اجتماعات رسمية أو في محادثات شخصية.

2- خلق بيئة تشجع على التقدير المتبادل:
من المهم أن يكون الشكر ثقافة عامة بين جميع أفراد الفريق، وليس فقط بين الإدارة والموظفين.

3- التقدير العلني:
تكريم الموظفين بشكل علني على إنجازاتهم أمام الجميع يعزز شعورهم بالفخر والاعتزاز.

4- ربط الشكر بالمكافآت:
تقديم مكافآت ملموسة، سواء كانت مادية أو معنوية، للموظفين الذين يظهرون تفاني وجهودا مميزة، مما يشجعهم على الاستمرار في الأداء العالي.

Khalid_alqhees@