الشارقة: «الخليج»
شهد ملتقى خدمات كبار السن 13، الذي نظمته دائرة الخدمات الاجتماعية في الشارقة، تحت شعار «الذكاء الاصطناعي في خدمة كبار السن»، وبالتعاون والتنسيق مع منظمة الصحة العالمية، في قاعة الجواهر للمناسبات والمؤتمرات، جلسة حوارية شارك فيها المختصون بالذكاء الاصطناعي، عنونت الجلسة الأولى بــ «أثر الذكاء الاصطناعي في تحسين حياة كبار السن» تحدث فيها كل من الدكتور عمر أحمد الزعبي من جامعة البلقاء التطبيقية- كلية الذكاء الاصطناعي في الأردن، والدكتور محمد اللوغاني من جامعة محمد بن زايد للذكاء الاصطناعي، والرائد الدكتور عيسى إبراهيم باسعيد من القيادة العامة لشرطة دبي، والدكتور مهند عطا الله من شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو».
سرعة معالجة البيانات
وأكد الزعبي، أن الاهتمام بالذكاء الاصطناعي استجد على حياتنا اليومية بسبب توافر قواعد بيانية بشكل كبير في شتى المجالات، وهذا من شأنه توفير القدرة على معالجة كميات هائلة من البيانات وتقديم حلول متخصصة، خاصة أنها جاءت من مصادر عديدة منها السجلات الطبية والأجهزة القابلة للارتداد وسجلات الدور والمستشفيات المعنية بكبار السن، ما ساهم أيضاً بتقديم الحلول والسياسات الجديدة واستغلالها بشكل فعال.
فيما اعتبر اللوغاني، أن الجهات وضعت استراتيجيات ورؤى منسجمة مع ما يمكن أن يوفره الذكاء الاصطناعي واستخدامه بالطريقة الأمثل بما يخدم العنصر البشري في مجالات متعددة كالنقل والصحة والفضاء والتعليم وغيره من القطاعات الحيوية بسبب وجود ووفرة البيانات والأنظمة التقنية الحديثة بما وفر للإنسان والمجتمع ككل الخدمات الكفيلة بتحسين جودة الحياة، مع التنويه بسرعة الاستخدام القياسية بما يخدم العنصر البشري، والاهتمام بالرعاية السحابية التي تعني تخزين البيانات.
وأكد ضرورة قياس الأثر لمعرفة مدى الفائدة أو عكسها على الخدمات الرقمية كدراسة المؤشر للأداء ومدى توفير التكلفة المادية للرعاية الاجتماعية الناتجة عن التحول إلى الذكاء الاصطناعي ومقارنة هذه الخدمات قبل وبعد استخدامه ومعرفة العوائق في تطبيقها ومدى تحسن حال كبار السن بعد التطبيق الذكي.
توظيف الذكاء الاصطناعي
وقال باسعيد، إن القيادة العامة لشرطة دبي، أثبتت جدارتها في توظيف الذكاء الاصطناعي بخدمة المجتمع والأفراد ومن بينهم فئة كبار السن، والخدمات التي وفرتها منسجمة ونابعة من استراتيجية شرطة دبي التي تنص على إسعاد المجتمع وتعزيز الأمن والأمان لكافة المواطنين ضمن سياسة واضحة، حيث حصلت القيادة ممثلة بالإدارة العامة للذكاء الاصطناعي، على جائزة NFT العالمية عن فئة أفضل مشروع حكومي للأصول الرقمية غير القابلة للاستبدال وتعد الأولى من نوعها على مستوى العالم، مؤكداً توفير أفضل وأرقى خدمات في كافة الدوائر في دبي والتي تعمل على النهج نفسه.
وأشار الى أن القيادة تولي اهتماماً بتعزيز الأمن لكبار السن وهي أهم المبادرات التي تعمل عليها والتي تمثلت في مبادرة «أمنك بلمسة زر» وهي تطبيق ذاتي نفذ بالتعاون مع هيئة الصحة بدبي لنقل بيانات الأشخاص ومعرفة مشاكلهم الصحية وبمجرد الضغط على زر بجهاز يوضع بالمعصم تظهر كافة البيانات وإحداثيات الشخص المتصل ليتم التوجه إليه فوراً.
خدمات بالصحة الرقمية
من جانبه أوضح عطا الله، نهج شركة «دو» في تقديم خدمات مميزة لفئة كبار السن من خلال إدارة مخصصة لتطوير تكنولوجيا الاتصال وهي لا تستعمل البنية التحتية لتوفير وسائل الاتصال إنما تقدم خدمات متخصصة بالصحة الرقمية لكون الذكاء الاصطناعي موجوداً في كافة الصناعات منها الرعاية الصحية، مشيرا إلى تطلع «دو» للإنفاق أكثر على الرعاية الصحية والخدمات الصحية، كما يتم العمل حالياً على توفير خدمة جديدة لتفادي اصطحاب كبار السن إلى المستشفيات، عن طريق المساعد الافتراضي.