اقترب موسم الحج وبدأت الاستعدادات، الجهات الحكومية المدنية والأمنية ومنافذ الحدود وشركات الكهرباء والماء والمواصلات وتأمين الغذاء والإيواء والقطاع الثالث، والجميع يستعد لخدمة ضيوف الرحمن وتقديم أفضل تجربة لزوار الحرمين الشريفين والمشاعر المقدسة انطلاقا من توجيهات القيادة الرشيدة أيدها الله.

قبل أيام، أطلقت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عدة مبادرات ومساهمات وخدمات نوعية تتكامل مع بعضها وتسهم في تقديم تجربة رحلة مميزة للحجاج وضيوف الرحمن، وأعلنت جاهزيتها لموسم الحج لهذا العام 1446هـ. الوزارة أطلقت حملتها الإعلامية لهذا الشأن تحت شعار #مواردنا_تخدمكم إيمانا وإصرارا على تقديم الخدمات بأفضل حال.

أسلط الضوء في هذا المقال على مساهمات «الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية» والتي تتمثل في منصاتها التي تقدم خدمات متنوعة ومنها تأشيرات العمل المؤقت لخدمات الحج والعمرة، والتطوع والتوعية العامة والتأهيل والتوجيه الاجتماعي، والرقابة وبيئة العمل ورعاية الأطفال والتبليغ عن مكافحة التسول، وغيرها.

تقدم هذه الخدمات تحت مظلة الوزارة عبر منصاتها الرقمية التي تسهّل أعمالها وفق أفضل الممارسات التي تقود وتنظم الأعمال الميدانية. الوزارة جهزت أنظمة تأشيرات العمل المؤقت لخدمات الحج والعمرة، التي تمكن المنشآت والأفراد من العمل خلال موسم الحج لخدمة ضيوف الرحمن وخدمة التأشيرات. خدمة «أجير الحج» تنظم نقل العمالة المؤقت، وتصرح للأعمال المؤقتة لتمكن القوى العاملة المؤقتة والمنشآت من تقديم الخدمات على أكمل وأفضل وجه.

الوزارة - ضمن إعلانها - ستكثف من الجولات الرقابية لضمان الامتثال لأحكام نظام العمل ولوائحه التنفيذية في المنافذ الحدودية ومكة المكرمة والمشاعر المقدسة والأعمال الميدانية.

تنظيم وتعزيز العمل التطوعي بعدد من المساهمات والمبادرات يعتبر أحد أهم مشاركات الوزارة عبر منسوبيها في موسم الحج لهذا العام، مثل مبادرة «أنورت» التي تشمل استقبال الحجاج في المنافذ وخدمتهم في المشاعر المقدسة والحرم المكي، إلى جانب تقديم الهدايا وخدمات العناية بكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، وتوزيع الوجبات والمياه في مواقع الحج المختلفة، وفي سياق متصل تقدم مبادرة «عيادات التمكين» خدماتها لمستفيدي الضمان الاجتماعي من حجاج بيت الله الحرام، دعما لتمكينهم من أداء مناسكهم بيسر وراحة.

الوزارة تشرف على «مراكز ضيافة الأطفال» المتكاملة لأبناء الحجاج من مختلف الفئات العمرية، والتي تعمل بكوادر مؤهلة وخدمات بأعلى معايير الجودة، والهدف توفير بيئة وتجربة مميزة للحجاج للتفرغ لأداء مناسكهم بكل طمأنينة. والوزارة توفر خدمات التوعية والإرشاد الأسري والدعم الاجتماعي لضمان راحة ضيوف الرحمن ومرافقيهم.

الوزارة ستواصل تقديم خدماتها بما ينسجم مع استراتيجيتها في تمكين الأفراد والمنشآت، ورفع كفاءة التنظيم الموسمي، وتعزيز الامتثال، كما أتاحت الوزارة إمكانية الإبلاغ عن مخالفات نظام العمل، عبر تطبيقها الالكتروني، وأتاحت فرصا تنموية للقطاع الخاص للمشاركات المجتمعية خلال الموسم، عبر المنصة الوطنية للمسؤولية الاجتماعية. مبادرات ومشاركات وإحصاءات الوزارة للعام الماضي في موسم الحج كانت مشرّفة، حيث نفذت الوزارة أكثر من 40 مبادرة لخدمة ضيوف الرحمن، واستقبلت أطفالهم في 22 مركزا لضيافة الأطفال في مكة المكرمة، وشارك أكثر من 1000 متطوع ومتطوعة، وبلغ عدد ساعات العمل التطوعي 130 ألف ساعة عمل تطوعي شملت توزيع قرابة نصف مليون وجبة غذائية وأكثر من 50 ألف هدية. وأشرفت الوزارة العام الماضي على عمل 83 جمعية في تقديم الخدمات للحجاج، وتجاوز عدد الوجبات المقدمة 3 ملايين وجبة وأكثر من 5 ملايين عبوة ماء. كما وصل عدد الأفراد العاملين المستفيدين من خدمة «باب أجير» حوالي 17 ألف عامل، وبلغ عدد المنشآت المستفيدة من الخدمة أكثر من 880 منشأة مشاركة، وبلغ عدد التأشيرات الصادرة أكثر من 42 ألف تأشيرة عمل مؤقتة لخدمات الحج والعمرة.

نحمد الله الذي أنعم على المملكة العربية السعودية بخدمة الحرمين الشريفين والمشاعر المقدسة وخدمة ضيوف الرحمن، ومنّ عليها بتأدية رسالتها الأسمى تجاه ضيوف الرحمن وشرف خدمتهم وتيسير أداء الفريضة في أجواء مليئة بالطمأنينة والأمن، في ظل توجيهات خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي العهد - حفظهما الله - وإشرافهما الدائم وتوجيهاتهما المستمرة ومتابعتهما لأعمال الحج وخدمة ضيوف الرحمن.