حوار: محمود محسن

أكد حامد القائد، مدير إدارة المواقف العامة في بلدية مدينة الشارقة، أن إدارة المواقف العامة تواكب النهضة العمرانية والسكانية السياحية التي تشهدها إمارة الشارقة، وفقاً لخطط واستراتيجيات تعزز من دورها في توفير أفضل الخدمات، وخصوصاً خدمة المواقف العامة الخاضعة للرسوم، إذ تعمل على التوسع في تهيئة الموقف النظامية وإخضاعها للرسوم في جميع المناطق خصوصاً الحيوية.
ولفت في حواره مع «الخليج» إلى الحرص على تطبيق أنظمة حديثة لمراقبة وتنظيم المواقف، مثل استخدام الأجهزة الإلكترونية لتحصيل الرسوم، وتوفير تطبيقات الهواتف الذكية في عملية الدفع، ونوّه إلى ارتفاع أعداد المشتركين بسبب عدة تسهيلات كشف عنها في السطور التالية.
كم عدد المواقف الخاضعة للرسوم في مدينة الشارقة خلال 2024؟
بلغ إجمالي المواقف العامة الخاضعة للرسوم 87072 موقفاً حتى نهاية شهر ديسمبر 2024، حيث تعد خدمة المواقف من أبرز الخدمات التي تقدمها بلدية مدينة الشارقة، باعتبار أنها من أبرز وأهم الأولويات لدى السكان والزوار عند الذهاب إلى وجهاتهم المختلفة، لذا فإن إخضاع المواقف للرسوم يسهم بشكل كبير في توفير أكبر قدر من المواقف النظامية، ويسهم كذلك في القضاء على الظواهر السلبية المتمثلة في إساءة استخدامها.
أنواع عديدة
كم عدد الاشتراكات الموسمية الصادرة العام الماضي؟
تعد الاشتراكات الموسمية وسيلة من وسائل سداد رسوم المواقف العامة المتعددة، والتي تتيح للمشتركين مرونة في السداد، ووفرت البلدية أنواعاً عديدة من هذه الاشتراكات، تبدأ من 10 أيام وحتى سنة، ويمكن للمتعامل اختيار ما يناسبه، وقد بلغ إجمالي الاشتراكات الموسمية في خدمة المواقف العامة 122 ألفاً و110 اشتراكات حتى نهاية ديسمبر 2024، وهناك ارتفاع ملحوظ في أعداد المشتركين، وجاء هذا الارتفاع نتيجة لمجموعة من التسهيلات التي تقدمها البلدية للحصول على الاشتراك.
مواكبة التغيرات
كيف تسهل إدارة المواقف آليات سداد الرسوم أو الاشتراك في الخدمة؟
تحرص الإدارة بشكل متواصل على الارتقاء بخدماتها، وتقديم خدمات جديدة تواكب التغيرات والتطورات للتسهيل على المتعاملين، حيث سهلت آلية الحصول على تصاريح استخدام المواقف، سواء للفترات القصيرة أو الطويلة، بتوفير وسائل متعددة لسداد رسوم للفترات القصيرة، والتي تبدأ من ساعة واحدة حتى 5 ساعات، بأجهزة استيفاء بالعملة المعدنية، والبطاقات المدفوعة مسبقاً، وخدمة الرسائل النصية القصيرة، وتطبيق الشارقة الرقمية، والدفع عبر QR code و Clips باستخدام السداد المباشر عبر الـ Apple pay و Samsung Pay.
أما في ما يخص الحصول على تصاريح استخدام المواقف للفترات الطويلة، وفرت إدارة المواقف العامة حزمة متنوعة من التصاريح تناسب جميع فئات المجتمع، تشمل اشتراكات المواقف لجميع مواقف مدينة الشارقة والتي تتيح لصاحبها استخدام جميع مواقف المدينة الخاضعة للرسوم، ويصدر التصريح للمنشآت التجارية وللأفراد ولفترات مختلفة تبدأ من شهر و3 أشهر و6 أشهر وسنة كاملة يحددها المتعامل، وهناك كذلك اشتراكات المواقف لمنطقتين فقط، بناء على طلب المتعامل، تتيح لصاحبها استخدام جميع مواقف المناطق التي اختارها، وبالإمكان الحصول على التصاريح عبر مراكز خدمة المتعاملين أو عبر الموقع الإلكتروني لبلدية الشارقة خلال 15 دقيقة.
عوامل مهمة
كم نسبة المواقف العامة الخاضعة للرسوم طوال أيام الأسبوع والعطلات الرسمية من إجمالي المواقف؟
تبلغ نحو 22 ألفاً 303 مواقف، وتشكل نسبة 26 % من إجمالي المواقف العامة الخاضعة للرسوم، حيث إن المواقف الخاضعة للرسوم طوال أيام الأسبوع والعطلات الرسمية من العوامل المهمة التي أسهمت في توفير المواقف العامة في المناطق المحددة بهذا النوع، والتي يمكن الاستدلال عليها من خلال اللوحات الإرشادية الزرقاء، وأسهمت هذه المواقف في التسهيل على المتعاملين وتمكينهم من الحصول على مواقف، خصوصاً في المناطق الحيوية والسياحية لدى ارتيادها يوم الجمعة أو في العطلات الرسمية.
ردود إيجابية
كيف وجدتم ردود الفعل على تمديد عمل المواقف حتى الساعة 12 ليلاً؟
جاء قرار تنظيم المواقف العامة بتمديد فترة عمل المواقف الخاضعة للرسوم طوال أيام الأسبوع والعطلات الرسمية، وهدفه الأول تنظيم مواقف المركبات لمستخدميها من سكان المناطق التجارية أو زوارها، ما أسهم في توفير أكبر قدر من المواقف حتى أوقات متأخرة، وبالتالي منع إساءة استغلالها، وكان هناك ردود فعل إيجابية كثيرة حول القرار، وهناك طلبات بدأت ترد إلينا لتمديد وقت إخضاع المواقف للرسوم في مناطق أخرى، كما أن الزيادة في مواعيد عمل المواقف لم يتزامن معه أي زيادة في رسوم الاشتراكات، بل حصل المتعامل على ساعتين إضافيتين فأصبح الاشتراك حاليا يوفر 16 ساعة يومياً بينما كان في السابق 14 ساعة.
سلوكيات سلبية
كم عدد الساحات الترابية المشوّهة التي تم إغلاقها خلال 2024؟
الساحة الترابية المخالفة هي من مشوّهات المظهر العام، ويأتي قرار إغلاقها بعد رصد العديد من السلوكيات السلبية فيها، كترك المركبات لفترات طويلة، والوقوف بصورة عشوائية تؤدي لإثارة وتجمع الغبار والأتربة، وتغلق البلدية تلك الساحات بعد التأكد من وجود عدد كافٍ من المواقف النظامية في تلك المناطق، وخلال العام 2024 تم إغلاق 124 ساحة مخالفة.
منصة الشارقة الرقمية
ما هي خطط التحول الرقمي للتسهيل على المتعاملين؟
تسعى إدارة المواقف العامة وبشكل مستمر لتقديم خدماتها بشكل رقمي، فحرصت على أن تتوفر الخدمات المتعلقة بسداد رسوم المواقف للفترات القصيرة والطويلة، عبر منصة الشارقة الرقمية، وإطلاق تطبيق رقمي جديد خاص بخدمات المواقف، الأمر الذي يوفر حلولاً متنوعة للمتعاملين، إذ بالإمكان من خلال التطبيق سداد الرسوم ودفع المخالفات.
حدثنا عن تعاونكم مع البلديات الأخرى لإخضاع مواقف للرسوم ببعض المدن؟
التعاون مستمر مع جميع مدن إمارة الشارقة لتقديم الدعم لتشغيل خدمة مواقف السيارات المدفوعة، عبر توفير أحدث التقنيات لسداد رسوم المواقف للفترات القصيرة والطويلة، مثل أجهزة استيفاء رسوم المواقف، وأنظمة الدفع الذكي عبر التطبيقات الرقمية، والمتمثلة في تطبيق الشارقة الرقمية، والموقع الإلكتروني لبلدية الشارقة، وكذلك أحدث أنظمة التفتيش على استخدام المواقف بالشكل الأمثل، والتي من خلالها نضمن توفير الخدمة لجميع المتعاملين بجودة عالية.