لماذا نشارك ونصوت نحن الأفراد - المواطنون والسكان - في استبيان "سكاي تراكس لأفضل المطارات بالعالم"؟ بالإضافة إلى أهمية مشاركتنا ليفوز مطارنا بهذا التقييم، المنافسة بحد ذاتها تجعل المطار وتجعلنا دائما نستهدف التميز بالخدمات للمسافرين في المطار، وأيضا يساهم التقييم المتقدم في جذب السياح والمستثمرين. في مقالي هذا أذكّر ببعض المزايا التي نشاهدها ونسمعها عن المطار.

بلغ عدد الرحلات في مطار الملك خالد الدولي 23,900 رحلة خلال شهر يوليو لهذه السنة، (أي أن متوسط عدد الرحلات اليومية 771 رحلة، فيما وصل في أعلى يوم إلى 903 رحلات). وبلغ عدد المسافرين في يوم واحد 131,000، وكان اليوم الأول من أغسطس لهذه السنة، وهذا أيضا رقم غير مسبوق. هذه الأرقام توضح مدى استيعاب المطار للرحلات والمسافرين، ومدى أهمية الخدمات داخل وحول المطار.

عدد شركات النقل الجوي في مطار الملك خالد الدولي 55 ناقلا جويا، ينقلون من وإلى 111 وجهة داخل وخارج المملكة. المطار يقع على مساحة 225 كلم مربع، ويضم 5 صالات سفر رئيسية و40 جسر إركاب، بالإضافة إلى صالتي طيران خاص والصالة الملكية.

المطار ينقل سنويا حوالي 43 مليون مسافر، وأكثر من 11 ألف موقف مخصص للسيارات. وجميع المواقف مظللة وتبعد 5 دقائق بأقصى حد سيرا على الأقدام من الصالات، ويتوفر بها وسائل الدفع الالكتروني والتقليدي، وأيضا يتوفر داخل المواقف خدمات الإصلاحات الأولية والنقل لورش الإصلاح.

في شهرّي مايو ويونيو لهذه السنة، حصل مطار الملك خالد الدولي على المركز الأول لأكثر المطارات التزاما بمواعيد الرحلات حول العالم وفقا لتصنيفات شركة Cirium Diio المختصة في تحليلات الطيران.

وما يميز مطار الملك خالد الدولي طرق التواصل مع ملايين المسافرين، حيث يتم التواصل معهم بالواتساب، حيث إنها الأنسب للمستفيدين والأكثر تفاعلا، لتتبع التفاصيل والتحديثات والمواعيد وخدمات المواقف والمواصلات والمرافق داخل المطار، مثل المطاعم والمقاهي وصالات الراحة والاسترخاء.

المطار يعمل من خلال البوابات الالكترونية والخدمات الذاتية لمنصات السفر، ويوجد بداخل صالاته المختلفة 171 منصة لإنهاء إجراءات السفر ونقل عفش المسافرين. والمطار لا يخلو من منطقة التسوق (السوق الحر) والأسواق التجارية، حيث يوجد متاجر للهدايا والعطورات والشوكولاتة والكماليات والأجهزة الالكترونية وأجهزة الهواتف الذكية وجميعها من غير ضريبة القيمة المضافة. المطار مجهز بأماكن مخصصة لحفظ الأمتعة، وخدمات الصرافة، وخدمات الاتصالات.

تتنوع خدمات المواصلات - التوصيل - في المطار بين سيارات أجرة المطار والأجرة الخاصة VIP وتطبيقات التوصيل والتأجير الالكتروني، وجميع هذه الخدمات مجهزة بأنظمة تتبع. ومنذ بداية هذا العام، أكثر من 1.6 رحلة لخدمات التوصيل هذه انطلقت من أمام المطار.

مطار الملك خالد الدولي مزود بمصليات وصالات استرخاء ومناطق جلوس خاصة، ومجهز بالكامل بخدمات الإنترنت المجانية، وغرف نوم، وأماكن للصحف والمجلات. كما يوجد بالمطار غرف حسية للأطفال من ذوي الإعاقة مجهزة بالشراكة مع مركز الملك سلمان لأبحاث الإعاقة، وتتناسب مع احتياجاتهم المختلفة في بيئة آمنة، لقضاء وقت ممتع خلال الانتظار قبل وبين الرحلات.

فوز مطار الملك خالد الدولي يُسهم في ارتقاء مطارات المملكة في التصنيفات الدولية للمطارات، وهذا يُسهم في ارتقاء التصنيفات المختلفة لملف المملكة بشكل عام، وأيضا يحفّز المطارات للارتقاء أكثر وأكثر لتقديم مزيد من الخدمات والتميز، مما يخدمنا ويخدم سمعة المملكة لجذب السياح والمستثمرين وغيرهم. أخيرا، لا ننسى أن عامل التصويت مهم للتكافؤ، فبقية مطارات العالم المتقدمة يصوت لها مواطنوها وسكانها، ولذلك علينا أن نشارك بهذا الاستبيان.