دبي: سومية سعد
أكد الفريق محمد أحمد المري، مدير عام الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي، أن النجاح الذي تحققه مطارات دبي لا يعود فقط إلى عمل الجوازات أو الجمارك أو الشرطة أو حتى طيران الإمارات، بل إلى روح التكامل والانسجام بين جميع الجهات، حيث إن الجميع يتحدث بلغة واحدة، ويتحرك ضمن استراتيجية موحدة، ما يجعل مطارات دبي نموذجاً مميزاً في تقديم أرقى مستويات الخدمة.
جاء ذلك خلال جولة تفقدية في مطار دبي الدولي، للاطلاع على سير العمل، وآلية إنجاز معاملات المسافرين القادمين والمغادرين، وضمان سرعة الإجراءات وسلاستها بما يسهم في تعزيز رضا وسعادة المسافرين.
وأشار المري إلى أن «إقامة دبي» لم تعد مجرد إدارة خدمات، بل تمثل بوابة تعكس روح المدينة التي لا تعرف المستحيل، مضيفاً: «كل معاملة تُنجز بكفاءة، وكل مشكلة تُحل بابتسامة، تعكس فلسفة العطاء التي تعلمناها من صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله».
وأكد أن دبي، التي تحتضن أكثر من 200 جنسية، تُعد نموذجاً للتعايش تحت مظلة القانون الذي يحترم التعددية الثقافية، لافتاً إلى أن منافذ الدولة تستقبل رعايا أكثر من 45 دولة بدون تأشيرات مسبقة، عبر تجربة سفر تُعد من الأفضل عالمياً، بفضل الدمج بين التكنولوجيا المتقدمة والكوادر البشرية المؤهلة، الذين وصفهم بأنهم سفراء الإمارات الحقيقيون.
وأوضح أن الجولة تأتي في إطار الاستعدادات الشاملة التي تنفذها إقامة دبي، بالتعاون مع الشركاء الاستراتيجيين، لتأمين موسم السفر خلال المناسبات والعطل، بما يضمن راحة الزوار والمقيمين، ويعزز من مكانة مطارات دبي إقليمياً وعالمياً.
وتفقّد الفريق المري الإجراءات المتبعة مع المسافرين المغادرين لقضاء الإجازة الصيفية، معرباً عن رضاه عن جودة الخدمات المقدمة من مأموري الجوازات، مؤكداً أهمية تقديم تجربة سفر سلسة وسريعة، لا سيما في أوقات الذروة.
ونوّه بدور الخدمات الذكية في تقليل زمن الانتظار وتخفيف الازدحام، مشيراً إلى التزام إقامة دبي بتوفير بيئة آمنة ومريحة لجميع المسافرين، عبر التنسيق المتواصل مع الجهات المعنية لضمان استمرارية التميز، وتقديم صورة حضارية تليق بدبي والإمارات.